酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论爱吃甜食的猫：好评
差不多一千五定的行政房，酒店离环球中心很近，并且环球中心也有一个洲际，因为自身原因本来要定环球中心的结果定错了，去现定那边已经没房间了，有些小遗憾，因为环球那家洲际是可以免费游泳的，逛商场也方便。这边的酒店是中式的，酒店设施齐全，软装做的很漂亮，洗浴用品全部是欧舒丹的，还送了贴心的德芙巧克力帮助睡眠。退房是我住过最快的酒店。唯一早餐个人觉得很一般。服务态度也很好的，总之很满意，下次一定要提前定环球中心的洲际，感觉那边比这边好太多了
勤妹儿：好评
非常好的环境和房间，还会再来
闻香识女人：好评
没办法，太好了，价格就这样，还免费升级到套房